Livraison et retours

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Chaque vélo est fabriqué à la commande puis expédié directement chez vous. Délai de transport après expédition : [X] jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition.

À la réception

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Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre vélo, complet, non utilisé et dans son emballage d’origine. Écrivez-nous via la page contact : nous vous envoyons la procédure. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du vélo.

Frais de retour : en cas de rétractation, les frais de retour sont à votre charge. Le vélo est renvoyé à notre adresse en France (22 rue Labrouste, 75015 Paris), jamais à l’étranger. Un vélo ne pouvant pas être renvoyé par voie postale normale, ces frais sont estimés à 105 € au maximum depuis la France métropolitaine.

Vélo endommagé ou non conforme : le retour est entièrement à notre charge. Nous organisons l’enlèvement et vous proposons la réparation, l’échange ou le remboursement.