Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay via Stripe, ainsi que Klarna en 3× sans frais pour les commandes jusqu’à 3 000 € (clients en France et en Espagne, sous réserve d’acceptation par Klarna).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe. AVODAH ne voit ni ne stocke jamais vos données bancaires.
Comment fonctionne la prévente ?
Vous réservez votre vélo au prix de lancement et le payez à la commande. Fabriqué à la commande, expédié sous 35 jours maximum. Si cette date ne peut pas être tenue, nous vous prévenons et vous pouvez annuler avec remboursement intégral.
Livraison
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte vers les pays affichés lors du paiement.
Dans quel état arrive le vélo ?
En grande partie assemblé, dans un carton renforcé, avec les outils et le manuel. Il reste à fixer quelques éléments (cintre, roue avant, pédales). [À confirmer à réception de l’échantillon]
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.
Retours et garantie
Puis-je retourner mon vélo ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions figurent dans nos CGV.
Quelle garantie ?
Tous nos vélos bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Le cadre est en plus couvert par une garantie commerciale de 5 ans.
Choisir son vélo
Quelle différence entre Derekh, Ruah et Gibor ?
La Derekh est notre porte d’entrée dans le carbone (roues aluminium, Shimano 105). La Ruah est plus légère et plus aéro, avec des roues carbone de 50 mm. La Gibor est un vélo de contre-la-montre et de triathlon, avec transmission électronique sans fil.
Puis-je courir en peloton avec la Gibor ?
Non : les vélos de contre-la-montre ne sont pas autorisés dans la plupart des courses sur route en peloton. Ils sont faits pour le triathlon et le contre-la-montre.